Livraison & Retours

Chez Simone Pérèle, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d’achat soit aussi agréable que possible. Découvrez ci-dessous nos modalités de livraison et notre politique de retours.

Livraison

Nous expédions vos commandes dans les plus brefs délais. Les délais de traitement peuvent varier en fonction des articles commandés et de leur disponibilité. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre colis expédié.

Nous proposons différentes options de livraison pour répondre à vos besoins. Les frais et délais dépendent de la méthode choisie et de la destination.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien pour suivre son acheminement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur le statut de votre livraison.

Retours & Échanges

Nous acceptons les retours et échanges dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés en parfait état, avec leurs étiquettes et emballages d’origine.

Pour initier un retour, veuillez suivre la procédure indiquée dans votre espace client. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

Questions fréquentes

Consultez notre section d’aide pour trouver des réponses aux questions les plus courantes concernant les livraisons, les retours et les échanges. Notre équipe est également à votre disposition pour toute demande particulière.

Nous nous engageons à vous offrir un service de qualité et à rendre votre expérience d’achat aussi fluide que possible. Merci de votre confiance.